[米随随] s5s5

一、網誌採用因素的探討

1. 知覺愉悅對於使用意向的影響

研究結果發現：網誌的「知覺愉悅」，是最能夠影響使用者對網誌的使用意向的因素。其解釋力遠高於「績效期望」與「努力期望」，顯示目前網誌為使用者帶來的樂趣性，甚至較其功能性與介面易用性更重要。

觀察目前網誌的發展狀況亦發現：網誌除了基本的文章發表功能外，亦提供了多媒體播放、個人化的創新功能，如個人點播音樂清單、網誌寵物等。相較於過去版面單調的個人新聞臺或是電子佈告欄個人版，完全發揮網誌在技術修改彈性上的優勢。

此外，網誌互聯緊密的特性與功能，亦提供使用者彼此之間更多互動的機會，透過網誌文章的引用與迴響，使用者將更容易與讀者或其他網誌作者進行互動，憑添更多使用上的樂趣。

上述討論可說明：網誌的樂趣性功能促成了網誌迅速的發展，也是未來發展廠商發展網誌服務時，可用以吸引新使用者的重點。

除了「樂趣性」的高預測力外，本研究結果發現「有用性」與「易用性」，皆能夠顯著預測使用者「使用意向」的程度。「有用性」與「易用性」對使用意向顯著的預測力，可歸因於網誌在技術上的進步與友善的使用者介面。

以資訊系統的觀點來看：網誌在技術上的改進，幫助使用者提昇其網路內容出版的效率。

使用者只要專注在文字書寫，就能透過網誌系統，將彙整分類妥善的內容發表到網頁上，不需要自行設計製作網頁，減低傳統網路書寫的門檻。而設計標準化與中文化的推動，使得使用者介面更加友善，也有助於增進使用者使用意向。

2. 績效期望與促成因素對實際使用的影響

根據假設驗證，網誌的績效期望與促成因素程度，皆會正向影響使用者的實際實用情形，進一步的推論：使用者實際使用的頻率多寡，取決於使用者認為網誌是否對其出版內容產生幫助，以及所處環境中，是否能取得足夠的教學資源或是受到有經驗的使用者指導。

以服務商的角度來看，若要提高網誌使用者實際的使用頻率，除了在系統功能性上的加強外，也必須注意服務支援的程度與品質，才能避免使用者轉換到其他服務。

二、網誌使用者特質與使用行為

1. 使用者特質

綜合觀察本研究樣本描述的結果：網誌使用者的男女性別比例約為56:44，男性較女性高出12%。與美國Pew Research Center 在PEW Internet & AmericanLife Project(Lee, 2005)公佈的美國網誌使用者男女比例57 : 43 相比，差距極小。

若與2005 年1 月的全國上網男女比例53 : 47(財團法人台灣網路資訊中心，2005)相較，網誌使用者的男性比例僅比上網人口的男性比例高出3%，差距亦不大。

在年齡特徵上：本研究樣本顯示21 到25 歲使用者比例最高，達46.8%，而30歲以下的網誌使用者佔了84.3%，說明中文網誌使用者以年輕族群為主，與美國Pew Research Center 公佈：29 歲以下網誌使用者為48%，比例高出3 成多。

在教育背景上，中文網誌使用者有高達91.6%為大專程度以上，也較PEW 調查的84.39%高出許多。

在網路使用經驗上，中文網誌有82.5%的使用者有5 年以上的上網經驗、71.2%的人在6 年以上，比美國的6 年以上經驗的82%低了10%，但若考慮臺灣與美國網路發展與普及的時間差異，比例上的差距應會再降低。

本研究問卷題目亦詢問關於網誌使用者的個人網頁製作經驗，有高達84.5%的網誌使用者曾經製作過個人網頁，與2004 年蕃薯籐網路調查中的31%相較（蕃薯籐，2004），可見網誌使用者較網路使用者在網頁製作的經驗上明顯較高，與網誌使用時，需要了解一些網頁製作技術有關。

本研究除了顯示中文網誌使用者在性別上以男性居多，但男女比例相近﹔絕大多數都是年輕、高學歷、且具有長期網路使用經驗與網頁製作經驗的人。

2. 使用行為

由第四章的使用行為描述作延伸：本研究觀察目前使用者選擇的網誌服務，前三大服務商「無名小站」、「Blogger.com」與「樂多日誌」領先，三者總和有近50%的佔有率。若根據「使用者本身管理權限」的差異將網誌區分為「代管服務申請」與「自行架設」兩種，則採用「代管服務」類的如無名小站、樂多日誌等的使用者佔了70.55%，而下載軟體後「自行架設」的使用者佔了29.45%。

顯示大多數的使用者選擇了免費19、申請迅速且不需學習軟體安裝的「代管服務」。

值得注意的是：在這近3 成採用「自行架設」網誌服務的使用者中，多數人的網誌使用年資在一年以上(64.5%)，比採用「代管服務」的35.3%多出近一倍。

但兩者在「網誌的使用很簡單」與「我認為學習使用網誌不需要花很多時間」兩題項的反應上並沒有明顯的差異，顯示兩種使用方式在難易度上的差距不大。

在網誌使用年資上，超過3 成的使用者是在近半年內才接觸網誌，有55.7%的人使用時間不到一年。網誌使用頻率方面，以文章數量來看：超過六成五的使用者每週發表的文章不到5 篇。若以每天使用網誌(包含發表文章、回應文章與修改版面或設定)的時間來衡量，每天使用時數在一小時以下為接近五成的48.5%。

由數據推測：網誌雖然約在三年前即開始發展，但直到最近一年內，中文網誌才獲得媒體較多的注目，也吸引了較多的使用者投入。

因此雖可由使用年資觀察網誌使用者在最近半年內大幅增加的趨勢，但若以每日一篇文章為標準，在使用頻率並不高。此外，樣本中「每日閱讀他人網誌時間」的平均數值較網誌使用時間長，且呈現常態分配，可說明閱讀網誌已經成為網誌使用者的習慣之一，但在書寫的質與量上仍有提昇的空間。

在使用目的上，有88.5%與73.5%的使用者選擇「紀錄生活」與「抒發情感」，兩者皆選的也有67.9%。顯示網誌在針對個人使用上，以個人網路日記功能為主。而選擇「資訊分享」與「資料彙整」兩目的的各佔所有使用者的68.1%與33.1%，兩者皆選的有25.8%，該數據可作為「使用者將網誌視為個人資訊管理平台」的參考。

三、網誌的傳佈過程

由假設驗證結果得到：使用意向並不會影響網誌的實際使用情形。

再觀察網誌使用者年資可以發現：使用者大多是在最近一年內(2004 年5 月到2005 年5月)才開始使用網誌，網誌的使用者數量在最近一年比過去兩年成長約一倍，以倍數成長。

根據Rogers 的創新傳佈理論來討論：目前網誌的傳佈過程正處在S型曲線的「陡升期」之中，而使用者也由過去兩年的創新者，逐漸轉為「先期採用者」，並達到10%~25%的關鍵多數。

因此本研究認為網誌的使用意向無法顯著預測實際使用情形，與目前初期使用者尚未形成使用習慣有關。

由於網誌被視為一種新媒體，而對於新傳播科技，Rogers 認為其傳佈過程存在三點特徵，包括：若使用者達到關鍵多數時，新採用者的利益便會增加。

同時Rogers 也提到：新媒體科技只是工具，採用和施行必須仰賴持續的改善。

以及持續的施行和使用比採用更有價值。

以使用人口發展曲線做概略的估計：網誌使用者數量正進入關鍵多數，加上目前網路上可供使用者選擇的網誌軟體與服務眾多，相關技術支援的取得隨著使用者增加而更加豐富，其產生的網路外部性效果將可為使用者帶來使用上的方便。

但如同Rogers 所提到：網誌可被視為是網路新媒體的工具之一。

若要了解網誌是否能持續的擴散，除了技術層面上的改善外，仍在於「使用者」本身是否能夠持續的使用，進而成為習慣。

觀察本研究樣本的使用意向雖高，但實際使用卻仍偏低，可能與網誌帶來的新鮮感與先期使用者產生的好奇心有關。

使用者能否持續的發表內容，才是網誌能否普及，並且形成網路外部性，帶來更多能量與商機的關鍵。

神话1：Web本质上让事物变得更易用。

在Web早期，全部交互就是单击文本或图片进入一个新的网页（或同一网页的不同部分）。因为行为极其简单，这种难以置信的交互匮乏严重限制了Web上可能完成的任务。在这个意义上，早先的Web确实容易使用，尽管结构和布局拙劣，会轻易地破坏用户体验。但是因为后来添加的一些结构如帧、表单、脚本动作和嵌入式applet（小程序），这些表面的易用性丧失了。设计师现在面对的是和桌面应用程序同样丰富的系统。但是发展滞后的技术既不能支持我们期待的所有桌面应用程序习惯用法，也不能提供流畅的交互流和桌面软件支持的丰富反馈。对于 Web设计人员来说，解决这些问题存在实质性的挑战。

神话2：Web设计是崭新而不同的。

对于许多20世纪90年代中期进入Web设计领域的印刷品图形设计师来说，Web当然是崭新和不同的。它有着更多的限制，更多的流动性。它也引入了一个崭新的概念（对他们来说）：文本超链接。但是对于多年来关注软件界面设计的软件设计师、图形用户界面程序员和可用性专家来说，Web并没有什么新意。这个领域新的地方在于强调形式胜过强调行为与内容，因此信息架构学迅速弥补了知识上的差距。但是，Web设计的关键已经从表达转变成事务，行为再次成为关注的焦点，虽然内容仍然重要。Web设计过程与软件程序的设计过程没有真正不同，虽然内容的需要和某些技术的限制影响了设计最终采取的方法。

神话3：Web设计就是关于HTML、布局和样式。

自从Web出现以来，在Web设计周期中存在一个不幸的术语问题。转向Web设计的印刷和图形设计师带来了关注媒体角度的设计。传统的艺术和设计学派相当重视媒体的作用，这是对的，但是，这种面向媒体的设计思路应用在简单结构的设计时效果最好，因为不需要担心架构问题。直接编写单个网页，跳过了重要的规划阶段，而信息架构师很快意识到，对于复杂度超过一定页面的Web站点来说，规划阶段是必需的。这就再一次现了软件应用程序领域设计师的经验。在软件程序领域，计划和原型是主要的设计活动，后继的实现由程序员完成。在过去，前端的Web实现相对容易，经常和设计过程混为一团。对于在Web兴盛时期充实到设计队伍中的许多图形设计师来说，图像的设计也意味着实现。但是，今天为生产出更好的产品，多数商业Web站点需要在设计/规划和实现之间进行劳动分工。

神话4：Web设计仅仅是前端的东西。

正如我们在本书的其他部分中希望说明的那样，设计关系到整个产品或服务，不仅是它做什么，而是包括它是什么及为什么目标服务。这方面Web没有什么不同；用户体验以及用户与系统的交互和感知意味着系统必须作为一个整体：在前端如何表达形式、内容和行为，在后端那些行为意味着什么。Web设计在近乎相同的程度上与视觉设计、信息设计和交互设计密切相关。特别是后两者，对于事务系统的后端设计可能会有明显的影响。

神话5：Web设计和浏览器相关。

尽管当前绝大多数Web程序在浏览器内运行，但是事情已经有所改变。基于因特网的软件程序已经存在了很长时间，随着.NET技术的出现，存在于浏览器之外但基于因特网的程序数量会迅速增加。除了桌面应用程序之外，随着像Handspring Treo这样设备的出现，与无线连通一体化的基于设备的应用程序也已经开始流行。各种基于Web的应用程序承诺发布和Web同样丰富的信息和媒介访问，而不受浏览器界面的限制。由交互设计师和产品团队决定什么平台最适合于新的产品或服务：浏览器或独立应用。浏览器适合于浏览，而复杂的事务则需要更完善的具有丰富习惯用法的交互模型。

神话6：Web设计与Web页面相关。

在电子商务普及以前，Web设计非常类似于页面设计。当然即使是那时，也有总体站点结构、逻辑流和导航。今天，Web站点相对合理的静态页面层次关系（以及有向图）视图仍然存在。这种观念被信息架构学科出版的大量著作所推崇。很明显，今天从页面的角度考虑信息Web站点仍然有一定道理。同时，这种范例与高度事务化的站点根本不一致，如实时从数据库动态检索信息。随着前端站点技术有着越来越完善的交互能力，把动态生成的屏幕当做页面来处理的概念将越来越弱化。高度事务化的Web应用程序最好按它的本来面目：客户-服务器程序来对待。打破面向页面的思维限制将允许设计师更好地实现事务Web应用程序用户的真实目的和需求。

神话7：Web和因特网是同义词。

早期的Web技术（特别是HTTP和HTML）设计用来以异步和需求驱动的方式，传输和格式化ASCⅡ文本及少数二进制图像。Web浏览器和服务器很适合这种操作，但并不适合以同步或流模式交换大量的异构数据。因特网与支持浏览器访问的Web相比，是更丰富的网络。使用因特网协议（IP，TCP）的分布应用程序比基于浏览器的Web应用程序更灵活，功能更强大。

神话8：Web应用与本地桌面应用相比更容易也更快创建。

HTML支持快速原型，某些面向信息的Web站点行为简单，因而支持快速构建。但是具有复杂行为的事务性Web应用程序的开发和本地代码一样，具有相同的工程挑战。同样，它不可避免地需要健壮的设计和开发方法学。

[摘自About Face2.0中译稿，第37章，Web设计]

WZL大王GRAPHICS2005 电子版(PDF)正式发布
这本是我之前做的一本印刷样本的电子版本.
92页
格式:PDF
建议直接用Adobe Acrobat打开
很久都没有放新的东西了，其实有一些新的东西想给大家。在此之前我先把之前，就是上月做的一本册子和大家分享。还有一些新的作品还在创作中，希望在下一次可以有新的惊喜。当然了，这本册子中有很多作品都是以后没有发表的作品，我在此做了新的整理，收录进来。
在这里要感谢我的好朋友们的帮助和支持,特别要提出来的是NANA对我的帮助。本册子里还有收录大王和NANA的最新合作作品。当然了，在以后还会有更多的合作作品出来。希望大家可以喜欢。还要感谢同盟，插画中国等兄弟网站的支持。
Big king of WZL the GRAPHICS2005 electronics version( PDF) release。
92 pages
Format: PDF
open with the Adobe Acrobat

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http://www.onvision.com.cn/wzl/WZLDK2005.rar

败作，客户干扰因素过多…

作品俨然是商业的，有商业就存在客户，我一直不以为客户就是上帝，因为上帝只是受到人们非理性的追宠，却无实质性的沟通，客户应是良师，更为好友，倾心交谈，互相尊敬，以人格为大而做合作之事，甚好…

我们常愿意把自己往这方面去想，设想一下下面情形，有一天你去饭店吃饭，你点菜时，因为你口味比较重，你就和厨师说，我吃的口味比较重，青菜多放些盐，这叫做你有个性化需求！当青菜上来时，你一吃感觉还是不咸，你就可能会自己再加了大把盐进去，这种情况就是需求没有到位，你的处理方法叫依个人口味！而在厨师看来你的这些情形，他是如何想法？他会不会说，这人真变态，还不如直接吃盐算了。这种类似情况我们是不是也经常看到，或者自己经常发生呢？在这种服务的情形下你是厨师你会怎么做呢？

我们再来看这种情形下，这天你生日，你请了亲朋友好友及同事还有你上司又来到这家饭店吃饭，还是你点菜，你叫厨师帮您设计了一下今天的酒席，你看了后，觉得还是不错，你这时会不会把你自己的口味重的这个需求考虑进来呢？假设根据你对他们的了解，你觉得他们和我差不多，也是口味比较重的，这叫”行情”，你也需要多放些盐。厨师做完，你尝了一下，感觉非常合味口，很棒！但会不会发生这两种情况，第一种大家都感觉很不错，很符合我们的口味，另一种，个别感觉不错，大部分受不了这种味道，太重了。今天是你请客，你认为哪种结果比较易出现呢？你是不是经常在这种时候加入过多的个性化需求呢？你是不是真的了解你的行情！而如果你是厨师的你，你在这时你是如何处理的呢？还是根据个性化吗？你是否有考虑到客户的心里想法，如果是大家吃了感觉都太咸了，口味太重了，即使是他感觉还不错，你认为这个客户以后会怎么想。他还会不会到你这里请大家吃饭呢？